出现unknown device驱动时怎么办?

故障现象

电脑主板无法正确识别 USB 2.0 模式。USB 连接线出现问题。解决方法 步骤一：停用 USB 2.0 控制器
1. 根据不同的操作系统做以下操作：
   在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”。在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”→“设备管理器”。如图 1 设备管理器所示：图 1: 设备管理器在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图 2 设备管理器所示：图 2: 设备管理器注 :本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
   • 在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图 3 系统属性所示：图 3: 系统属性
   • 在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图 4 USB 2.0 子项所示：图 4: USB 2.0 子项注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例，其他厂商芯片组的操作方法可以作参考。
   • 在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图 5 停用 USB 2.0 控制器所示：注 :如果您使用的是 USB 接口的键盘和鼠标，需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标，以免停用 USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。图 5: 停用 USB 2.0 控制器