为什么下载的手机QQ软件无法使用？

　　为了确保用户下载我司手机QQ软件后可以正常使用，我司的手机QQ软件是经过严格的机型适配的。若您下载了不匹配的手机QQ软件，可能会导致部分功能无法使用或者退出软件等异常情况。

　　解决方法：请您先删除不匹配的手机QQ软件，通过手机登录mp.qq.com，选择您的手机品牌型号，下载匹配的软件进行使用。

　　删除软件方法：在手机上找到该软件直接进行删除，或通过数据线连接到电脑进行删除。