企业微信公费电话如何设置拨打权限

 　　一、给员工及所在部门都设置了公费电话拨打额度，以哪个为准?

　　1、如果为该员工单独设置了拨打额度，则以单独设置的额度为准。

　　2、如果为该员工所在的多级部门都设置了拨打额度，则以最小部门的额度为准。

　　如：员工在A部门，A部门从属于B部门。管理员为A部门员工统一设置拨打额度为300分钟/月，为B部门员工统一设置拨打额度为100分钟/月，则该员工的每月拨打额度为300分钟/月。

　　3、如果为该员工所在的多个平级部门(以每条组织架构分支上的最小部门作为一级部门，向上递增，层级一样的称为平级部门)都设置了拨打额度，则以最大拨打额度为准。

　　如：员工同时在A部门和B部门，A和B是平级的。管理员为A部门员工统一设置拨打额度为300分钟/月，为B部门员工统一设置拨打额度为500分钟/月，则该员工的每月拨打额度为500分钟/月。

　　部门层级示意图：

　　二、设置公费电话限制部门/成员使用和拨打额度，多久能生效?

　　设置公费电话限制部门/成员使用和拨打额度，将立即生效。

　　三、使用公费电话时，如何扣除拨打额度?

　　1、两人通话时，将在主叫拨打额度里扣除主叫一方的通话分钟数;被叫方不产生任何费用，不影响主被叫拨打额度。

　　2、多方通话时，将在主叫拨打额度里扣除主叫一方的通话分钟数;被叫产生的费用将从主叫企业的账户余额里扣除，不影响主被叫拨打额度。

　　温馨提示：

　　由于多方通话时，被叫产生的费用将直接从主叫企业的账户余额里扣除，不会影响主被叫拨打额度。因此建议管理员在给公费电话充值时，除去为每位员工设置的拨打额度外，再预留出一部分作为公用。

　　四、如果本月公费电话拨打额度没用完，会累加到次月使用吗?

　　不会，本月剩余拨打额度，不能结转至次月使用。

　　五、员工公费电话拨打额度用完后，还想继续使用怎么办?

　　员工公费电话拨打额度用完后，可以由管理员登录管理后台进行调整，调整后可立即使用。另外，每月1号恢复拨打额度，系统将通过企业微信小秘书提醒员工使用。

　　六、如何为员工设置公费电话拨打权限?

　　公费电话默认全员可用。若想取消某个部门或员工的拨打权限，可以在公费电话管理后台的设置页面，将其添加到黑名单。若想恢复权限，只需将相应部门或成员从黑名单里删除。

　　七、如何为员工设置每月拨打额度?

　　默认每个员工可以无限制地拨打公费电话，直到企业帐户余额为0。可以在公费电话管理后台的设置页面，批量或单独选择部门成员，为其设置拨打额度。