2. 无线路由器设置WPA-PSK或WPA2/PSK加密，但是客户的操作系统由于是windows XP Service Pack 2，windows补丁程序没有完全安装，可能导致用户的操作系统不支持WPA的加密方式（可以通过在用户的电脑上添加无线配置文件方法查看用户系统支持的加密方式，如上图所示），无线连接不成功，此时也会弹出这个界面。
有如下两种解决方法：
（1）更改路由器中的“网络加密”方式为“WEP”，安全选项设置为“开放系统”或“自动”，即可正常连接。 （2）到微软官方网站下载并安装Windows XP 补丁程序 (KB893357)，系统将可以支持WPA-PSK或WPA2-PSK，此时无线就可以连接成功了。
