戴尔笔记本连接不了宽带怎么办

在有些时候我们的戴尔笔记本连接不了宽带了，这该怎么办呢?那么下面就由小编来给你们说说戴尔笔记本连接不了宽带的解决方法吧，希望可以帮到你们哦!

戴尔笔记本连接不了宽带的解决方法一：

原因：

1、软件冲突导致。

2、宽带帐号过期。

3、IP设置不正确。

4、猫或路由器有问题。

解决方法：

1、下载并运行“百度电脑专家”进行修复。

2、拨打客服电话，进行人工咨询，看是否欠费。

3、进入网络连接，查看IPv4属性中，IP设置是否正确。(可设置为自动获取IP)

4、更换猫或者路由器进行解决。

戴尔笔记本连接不了宽带的解决方法二：

最简单的办法就是找宽带提供商，一般家用安装的宽带无非是铁通，电信，联通三种，根据自己的情况打对应的客服热线，转至人工服务，上报错误信息，不过多久就会有专人来进行处理。

当然在等待处理问题的过程中我们也可以自己尝试着找出原因解决问题。如果你有条件的话，可以把宽带线链接到另一台电脑之上，看看能否上网，如果能上网的话说明是电脑自身问题，如果不能上网就很可能是宽带设备故障。

如果是宽带设备故障，无非是调制调解器和网线的问题，最多在多个路由器。我们首先要排除是否是路由器故障，把路由器去掉，直接使用调制调解器连接电脑，看看是否能够连接成功，如果能，说明路由器有问题，更换路由器即可解决问题。

当然如果仍不能连接，就说明可能是其他故障，我们再来测试网线。网线在使用过程中难免会出现老化破损的情况，我们检查下线路是否存在这些问题，如果存在，更换下新的网线试试，如果能够连接成功，说明是网线的问题，更换网线即可解决问题。

如果还是不行的话，很可能就是调制调解器本身出现了问题，这个就不好测试了，除非你有一台新的调制调解器，否则无法判断是否是其出现问题，当然这个我们可以留到最后进行排除，先看看是否是其他原因引起的。

不是设备故障就是电脑自身问题了，当然其中也分多种情况，常见的莫过于网卡驱动，文件权限，系统文件问题等。首先我们来看网卡驱动，作为连接硬件和软件的桥梁，其重要性自然不言而喻，一般情况下电脑在装系统之后驱动不需更换就能使用，但是有些操作系统可能就会出现问题，例如win7，作为一款新的操作系统，其兼容性比起我们常用的XP略有不如，外在的驱动程序很可能跟操作系统不兼容，所以我们可以尝试着卸载驱动，然后重新启动电脑，这样win7会自动安装自带的驱动。

文件权限也是win7这类有用户账户控制的操作系统所特有的，小编是没有遇到过这种情况，据网上流传只要给予C:/windows/System32/LogFiles/WMI目录管理员权限即可，此方法没有经过验证，不知道是否可行，如果其他方法不行的话，不妨尝试着这种方法。

网上还流传了另一种解决办法就是替换c:/windows/system32/drivers目录下的raspppoe.sys文件，从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换即可。当然这种方法小编也没有进行验证，当然无从考究其正确性了，有兴趣的用户不妨一试。有一点需要说明的是，在进行文件替换操作之前，我们需要对文件进行备份，如果出现问题的话可以及时还原。

当然以上方法还是不行的话我们可以尝试着还原系统，把系统还原到能够正常使用的时间即可，如果还不行，我们可以尝试着重新安装操作系统，其实win7下宽带连接状况频发，如果不是特别需要在win7上进行操作的话，我们可以尝试着更换其他的操作系统，例如xp。

(责任编辑：VEVB)