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iTunes购买的App应用如何退款

2024-06-12 09:28:28
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来源:转载
供稿:网友

  支持正版坚决不越狱用户们经常会面对的一个问题就是在App Store里下载的付费应用远不如表面介绍的那样多元,那么购买后又后悔的用户该怎么办呢?其实苹果是有退款服务的,同时这个服务对于购买应用以及购买游戏内购都是适用的。

  方法:使用iTunes申请退款

  1. 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】。

  2. 进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。

  3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。

  4.购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。 进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。

  5.最后进入报告问题界面,在PRoblem的下拉菜单中有退款的理由供选择

  退款理由内容如下:

  我没有收到这款应用程序

  因为疏忽,我误购入了这款应用程序

  这款应用程序没有期望的功能

  这款应用程序和我的设备不兼容 其他

  注意:

  选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。

  评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。

  退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决。


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