2月23日,期盼已久的《国家药品目录(2017年版)》终于问世,这给新政不断的医药行业又掀起新一轮浪潮。久经政策调整煎熬下的整个医疗行业,不亚于又被添了一把火。如何应对行业变局?如何把握改革发展命脉?这一个个问题,无疑悬在了每一个医药人的心头。
在决策易(www.recloud.cc)看来,今日的市场,各行各业皆面临着巨大的竞争压力,以不变应万变才是首选,那就是苦练内功,从产品和管理等方面提升自身核心竞争力。如果说,好的产品是药企生命力的核心,那么拥有先进的管理工具——CRM,则是企业开疆拓土的利器。然而,企业移动CRM良莠不齐、各个行业都适用的通用型产品居多,医药企业要如何选择CRM产品呢?
安全是根本
药企对自身客户信息及产品流向数据的安全性重视程度很高,因此对于所使用系统的数据安全要求也相应比较高。这样的安全性要求,经常会导致药企在选择系统时有一个倾向,就是偏向于采用本地部署的产品。事实上,单以服务器安全性来说,云服务商在服务器安全性方面比任何企业都要专业很多,入侵云服务商的服务器肯定比入侵一个企业内部的服务器要难多了。
考虑到药企对自身数据安全性的重视,决策易选择将应用部署在Microsoft的Azure平台上。Azure采用加密存储、异地灾备、实时监控等技术手段,从网络安全、配置管理、访问权限控制和数据加密等不同角度为整个系统提供全方位、立体化的安全防护,客户数据存储在的决策易平台上,可以真正做到多用户相互隔离,数据安全保护升级!
易用是核心
移动性、易用性是现代企业管理软件的必然趋势,移动端不仅仅能够实时调取所需数据,更能够实时采集更新数据。特别是对于销售人员来说,移动又易用的产品是必备的随身工具。
决策易支持各种移动系统,并且移动端功能相当完善。通过决策易移动端,工作人员可以实现日常的工作汇报、移动考勤、业务查询等功能。即便所有工作人员散布在市场各个角落,公司依然能够对其工作状态全面掌握。更重要的是,决策易在易用性方面表现尤为突出。在全面优化系统功能的同时,决策易删繁就简,以便于员工操作。它能够实现便捷高效的互动形式,以及销售人员即时销售数据的输入,为企业管理者梳理销售流程、科学销售决策奠定基础。在瞬息万变、竞争激励的医药行业,迅速掌握市场信息显得尤为重要。
专业是前提
面对纷繁复杂的CRM市场,首先要确定的是,这款软件能够针对医药行业的行业属性提供最优的解决方案。医药行业具有很强的特殊性,它的销售具有很强的季节性和区域性;分销机构多、销售人员流动性大;各个销售环节档案难建立等特点。因此,选择一款能够针对医药行业销售特点而开发的专业性系统尤为重要。
决策易的最大不同点就在于,它潜心研究医药行业管理难点,并提出切实可行的解决方案,这就是行业专业性。仅针对客户档案难建立这一课题,决策易根据公司各级工作人员角色不同,为其量身打造不同功能。以建立客户档案为例,使用决策易,公司可以通过商务人员建立商业客户联系人档案;通过招商人员建立代理商档案;通过医药/OTC代表可以建立详细的终端客户档案,如医院、科室、医生、门店等档案。所有档案信息通过决策易轻松高效的逐级建立上传,将给公司稳定发展、未来决策带来不可估量的价值影响。详细的客户资料,也给工作人员开展跟进维护工作带来极大的便利性,更好的促进他们提升工作效率。
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