提高用户体验与新窗口打开网页的关系

2020-03-22 19:22:38

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供稿：网友

论证完使用target=_blank并非绝对错误之后，分场景探讨如何减少新开窗口。自有意识注意这个问题，是看到Plod大叔在04年提倡不乱弹窗的奔走相告。抛开某些不合逻辑意图不论，为什么大量使用弹出页面？因为设计师担心用户迷失方向。为什么用户会迷失方向？因为导航系统不够好。为什么导航系统不够好？因为产品功能太多太乱。为什么功能太多太乱？因为需求没控制好。为什么需求没控制好？因为提需求的人自己也没想清楚。说白了，很多场合都不仅仅是设计师的问题，因此只能选择不断妥协用劣质方案堆砌豆腐渣结构体系。快节奏中有些事情没法避免很正常，但设计师应该尽责做到迭代式的全局统筹重构。应该强制target=_blank 文件下载链接文件打印链接非主线任务并打断进程的链接以上参考淘宝的老包同学在08年总结符合国情的链接新窗口打开中的应用场景。下载各种文件、打印各种文档，需要前后对比的帮助，注册表单的隐私条款都有必要target=_blank。能够定论target=_blank必然提升用户体验的场景很少，并且个人认为随着客户端技术的发展，会被逐步取代。比如lightbox这个ajax应用，给设计师带来了查看大图不用再新开窗口的全新设计理念，这在以前是不可想象的。可选择target=_blank 跨域名链接跨应用平台链接布局改变链接主域名更换比如友情链接、网志内嵌的关键词外部链接等，而跨应用平台的链接通常也得更换二级域名。如果全部不新开窗口，为了避免意外跳出，应该先提醒用户这是外部链接；如果部分新开窗口，那么应该有统一规则进行约束，并明确告知将opens new window。见过三类案例：msdn例子，icon告知用户这是站外链接。gblog例子，icon告知用户这是站外链接，同时可以点击target=_blank。egloos（韩国）例子，触发时才icon告知用户这是站外链接，也可以点击target=_blank。来自sitepoint的Neil Turner文章补充了三种形式，大同小异。值得一提的是，有个使用title提示open in new window的案例，其实也符合使用Title提升可访问性中提到操作指引的应用。版面改变如列表页与内容页的区别，用户需要在内容页长时间阅读，每次都返回列表进入其实更不方便。最典型是Google大概在06年初做出的改进，给搜索结果列表链接默认target=_blank，这个例子几乎同时满足以上三个条件，并且提供默认设置自定义改回去，100%保险。
特殊的网站地图、索引表也属于导航，都应该给用户最大的控制可能。不管全局导航、局部导航、辅助导航、上下文导航，还是友好导航，都建议杜绝target=_blank。比如wordpress程序的sidebar容器内，几乎所有站内链接都是导航，target=_blank会严重影响可访问性的流畅感。tab是很常见的页面内容组织形式，但不管直接隐藏显示、异步加载显示，还是类似导航的跳转，都不建议target=_blank，因为此时用户更加期望模块内的变化，或者在当前窗口载入新页。另外，导航链接与返回操作链接有部分重合，比如面包屑导航，分级往回点其实就是返回操作。在任何页面进行返回操作都代表当前页面已经不需要了，因此不能新开窗口。这个返回包括点击logo返回首页，同时也是能碰到的典型错误之一。表单的场景比较宽泛，比如注册、登录、搜索都应该杜绝target=_blank。大量字段的数据表单提交有条很重要的可用性规范，点击返回应该能保留数据，这点wordpress后台录入很出色。基本可以广义概括为只要影响访问、操作流畅度的链接，都不建议target=_blank。其实不管什么规则，只要没有清晰逻辑传达给用户，都会造成意外。只不过设计难点在于，无法准确判断这个意外是否在用户所期待的可接受范围之内。既然用户所期待是否需要target=_blank的场景不好判断，但是应该强制、不能强制这两类常见错误场景相对容易达成共识，因此个人认为还是容易找到解决问题的思路。简单例子不再赘述，有机会另补充。html教程

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