网管：使用指示灯来排除第一层故障

　　众所周知，网络数据在传输遵循OSI七层模型。当网络出现通信故障时，物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层等等都可能出现问题。简而言之，网络故障的排除是一项非常庞大的工程。那么如何来简化这项工作呢?其实有经验的网络工程师，已经从中摸索出一套规律。从第一层，即物理层开始，从下往上来排除故障，从第一层到第七层。在这篇文章中，笔者就谈谈如何简单的通过指示等来排除第一层面的故障问题。

　　一、通过指示灯可以看出哪些问题

　　在思科的路由器或者交换机中(其他品牌的网络产品也是类似)，指示灯往往是一个非常有用的故障排除工具。如路由器或者交换机的接口，都可以通过指示灯来判断起运行是否正常。通常情况下，如果路由器或者交换机等网络设备出现如下问题的话，都会通过指示等表现出来。

　　如电缆连接间歇性中断问题(可能是水晶头接触不良导致);如电缆连接到了错误的端口上或者说没有连接电缆;如对于当前任务管理员不小心使用了错误的电缆;如收发器出现问题(可能是受到病毒的攻击)等等。这些都是在第一层中比较容易碰到的问题。

　　通常情况下，交换机或者路由器大部分接口或者NIC 都会有对应的指示灯来显示连接的状况。在思科的说明书中将这种灯叫做链路灯。另外，指示灯不仅仅可以表示连接是否正常，还可以表示这个接口发出或者收到的信息的流量。如一般企业网络中受到病毒攻击的话，流量会爆增。最后在指示灯上反映的结果就是指示灯不断的闪烁。

　　二、通过指示灯来解决网络故障问题案例分析

　　案例一：病毒导致接口流量增加

　　记得有一次笔者接到一个朋友的求助电话。他在一家台资企业做网络管理员。有几天他们公司的网络速度特别慢。查了好久也没有发现原因。他就打电话给我，问我有没有什么好的解决方法，或者是否有检测工具帮他检测一下。我听了他的介绍，他说他们公司以前的网络速度很快。而且最近也没有上大的应用或者说调整网络结构，客户端的数量也没有增加。现在就是网络速度莫名其妙的变慢了。

　　笔者听了他的介绍后，心中导致有数了。我先让他找到中央交换机，然后查看一下交换机的指示灯的运作情况。是否有几盏灯闪烁的特别厉害。他观察了一下告诉我，相比其他的指示灯来说，确实有两盏灯一直在很高频率的闪烁。笔者就告诉他，很可能就是这两个接口在作怪。这两个接口所连接的终端在不断的向外网发送数据包，占用了企业大部分的网络带宽，从而导致企业网络速度变慢。
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