美国电话业务竞争激烈,长途电话和本地电话运营商互相进入对方领域,争相以长途本地捆绑、打包打折、特色服务等多种手段来抢占市场。用户也表现出从固定向无线和多媒体方向转移的趋势,而传统电话又面临着廉价的IP电话的分流,包含数码电视、高速互联网和电话在内的有线电视宽带业务也抢夺了部分固话用户,运营商的固话收入幅度不断下降。对此运营商采取的对策一般有两种,一是降低成本,以廉价的价格获得竞争优势,另一种方法就是开拓具有吸引力的新业务。以软交换为核心的NGN基于更有效率的因特网技术,可以大大降低运营商的投资和运营成本,除语音外还可提供多媒体等多种媒体等多种新型业务,并能实现多种终端之间的信息共享,是传统电路交换交换网络实现转型的比较理想的下一代网络技术,因此美国的电信运营商对推行VoP(Voice over Packet)表现得比较积极。
France Telecom法国电信是欧洲最大的全业务、国际型电信运营商。截至2002上半年,FT的经营范围已经延伸到12个国家和地区,来源于法国以外的收入占到总收入的36%。其业务领域涉及固定电话业务(包括本地、国内国际长途)、数据通信业务、移动业务、有限电视业务、互联接入业务以及目录等。其中法国本土的本地电话和长途电话的市场份额分别保持在80.9%和64.3%。目前,除了法国的公司本部外,FT旗下还有3家子公司:Orange、Wanadoo、Equant,分别经营移动、互联网以及数据业务。