Voip的新热点-IP PBX 随着Internet的深入应用与发展,各类新技术层出不穷,ISP、ICP、asp等网络公司不断涌现,推动着数据业务持续快速增长,可望在最近几年达到和超过话音业务。IP将成为未来信息通信的主导技术,各种业务可由IP包来承载(Everything over IP),而IP信息流又可以在各种传输媒体中传送(IP over Everything),并以IP网为基础,最终实现数据、话音、图像业务融合和网络融合。采用统一的技术解决方案来构建新一代信息网络,以提供话音、数据和图像等综合服务,将成为人们追求的目标,代表着21世纪新一代通信网络的发展方向。IP电话是在这一新网络时代发展起来的具有代表性的应用技术之一。
IP电话另一种可能的新应用是改善IP电话呼叫的视频连接。例如,Netspeak公司的WebPhone4.0和VocalTec通信公司的InternetPhone5等产品,都能用作实时可视电话。IP传输视频(Video over IP)与IP电话一样也需要相当的带宽,这一特点有助于这一技术与IP电话的结合,从而有利于那些经常面对带宽限制的家庭和小企业用户。
IP PBX电话交换机系统实现计算机网与电话交换机的功能合一,将会在二十一世纪的通信业中起着重要的作用。IP PBX网络系统内各电话终端采用IP方式进行数据通信,不仅能进行通话,还能实现文本、数据、图像的传输,将电话网和计算机网统一成一个整体,实现局域网内的电子办公。特别是在远距离协作商务、电子办公中将会充分发挥其强大的资源优势,为商业合作、工作重组带来便捷。IP PBX局域网内的控制中心可根据局内外的具体情况,对计算机网络、电话网络进行有效地管理,达到资源共享。不同地区的IP PBX网间借助Internet网,可实现远距离通信、电子办公和电子商务。
IP PBX的扩展性能好,当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时,老的PBX设备大多不支持这种扩充,必须换掉内部模块,这是一笔不小的开销,而若采用IP PBX,只要用一半左右的钱就够了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话,不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。IP PBX还有一个非常吸引人的优点是,它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话,极大地节省了长途通信费用。
IP PBX发展的难点
IP PBX将会在未来通信领域大行其道吗?不一定。道理很简单,尽管以IP为基础的通信设备前景看好,但以PBX形式出现的产品不一定被看好。在VoIP领域,可以想到的实现方式太多了,以致于从1993年出现CT(计算机电话)概念后,各式各样的技术层出不穷。到现在为止人们还没有就CT、IP Phone、Internet Phone以及Net Phone等概念进行统一,VoIP所需要的产品技术标准也难以统一。所以,尽管IP PBX与传统的PBX相比有许多优势,但由于其技术基础与PBX不同而不好直接比较。这样IP PBX就面临两方面的压力:一是普通PBX的抵制,二是IP通信领域其他新技术和新设备的竞争。比如,3JET公司生产的基于IP寻址传输和PBX/PSTN端交换的NTS(网络电话服务器),可能比IP PBX具有更好的市场适应性。
IP PBX能够为集团用户提供全面的网络和语音解决方案,可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求。从复杂的呼叫控制和呼叫中心能力,到集成的语音邮件和计算机/电话集成;从呼叫者身份识别到多重、多级自动值机员,到终端话机的轻松添加、移动和改变;从局域网和广域网(LAN/WAN),到Internet的连接能力。使企业能够以经济、可管理的方式获得所有功能。IP PBX通信系统最优异的特性应该是其灵活性。它适应企业运营的方式。
由中国普天公司自行开发的ISIN101 IP PBX交换机系统填补了国内该项产品的空白。该系统提供Web操作界面,除实现多用户呼入(Multiple calls per line appearance)、一终端多号码(Multiple line appearances per phone)、多终端共用一号码等方式的通话功能外,具有丰富的语音信箱功能;方便快捷的文本、数据、图像和视频传输功能;电话呼入、呼出权限设置功能;浏览、查询、费率设置功能;电话号码与IP地址的映射、呼入呼出鉴权、电话端口管理、产生原始话单等功能。其一机两码功能综合了交换机和计算机的优点,系统将设置为连选的电话端口分发两个号码,同一个连选组的用户不仅具有一个相同号码,而且象普通电话一样均有一个自己的号码。那些按部门进行管理的企业用户将成为最大的受益者。该系统还支持传真、内线视频电话,操作界面友好、使用方便、性能稳定,具有投资少、成本低、联网快、见效快的特点,可面向各种不同类型的用户。ISIN101 IP PBX系统的结构如图2所示。
ISIN101 IP PBX交换机系统充分利用了计算机网络的强大功能,使原来交换机和话机中有限的功能无限扩展,大大地拓宽了应用领域,适用于PBX的用户、计算机用户、企业用户以及呼叫中心用户。