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手机5G切换按钮被关?运营商回应:需要联系手机品牌方进行解决

2023-11-08 16:32:04
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来源:转载
供稿:网友
近日,有手机用户发现手机在系统更新之后,系统设置里4G和5G的切换开关消失了,手机默认使用5G网络。对此,三家运营商客服分别做出了回应。

其中,中国移动10086技术客服人员称,部分手机在系统更新之后5G切换4G按钮会被隐藏。中国电信10000和中国联通10010相关工作人员称,这一问题需要联系手机品牌方进行解决,如果手机品牌方也无法解决,那就"没有办法了"。中国移动10086负责终端业务的技术客服表示,"现在很多手机,包括很多搭载最新安卓系统的手机都是默认5G优先,隐藏了5G(切换)开关,但很多手机可以在手机系统的‘开发者选项’里找到关闭隐藏的按钮。"
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