解决qq收不到图片的方法

　　QQ已经不仅仅是用来和我们的好友聊天的软件，如今很多的公司会使用QQ作为自己的售后联系软件，很多用户在产品出现故障之后就会使用QQ联系售后进行解决！一直以来都有一个QQ中的故障困扰着大家，那就是不能接受图片。在自己没有设置禁止接受图片的情况下还是不能收到对方发送的图片信息，遇到这样的情况我们该如何解决呢？小编找到了一个比较全面的方法，一起来看看吧！

方法步骤：

qq2019体验版

大小：79.31 MB版本：9.1.8.26166 官方版环境：WinXP, Win7, Win8, Win10, Win All

进入下载

　　1、首先使用运行，可以使用win+r调出运行界面！

　　2.打开运行出现之后在输入框中输入命令：ping 192.168.16.1 -t并按下回车键，最后点击确定按钮进行保存即可！

　　3、一般会在这之前先ping以一下网关，也可以获取一个新的网关，在运行界面中输入：cmd，按下回车键之后输入：ipconfig /ALL，接着再次使用回车键即可！这样我们的新网关就会出现在getway中了！

　　4、然后等待系统发送数据，查看气化站的数据是不稳定的！有没有中断

　　5、若是出现time out则说明中断了，可能是网线的问题，可以更换水晶头之后进行连接！

　　6、若是没有出现中断的情况可以ping一个网址，例如：www.baidu.com -t，若是可以ping通则说明网络正常

　　7、接着我们来看看软件或是系统是否有故障！使用鼠标打开我的电脑中的搜索界面，然后搜索自己的QQ号码，随后会出现一个以自己QQ账号命名的文件夹！

　　8、找到之后打开文件夹中的Image文件夹，将它删除！不想删除聊天记录的用户可以备份之后再删除

　　9、删除之后若是依旧不能解决这个问题只能重新安装QQ了！

　　上述步骤就是小编解决在电脑中不能接收QQ图片的方法了，若是使用教程之后依旧不能解决这个问题，建议大家彻底删除软件之后重新进行安装！