1,依次点击;开始;→;打印机和传真;。在打印机和传真;窗口中,找到打印机的图标。

	2,在打印机和传真;窗口中,右键点击;HP LaserJet 1020;图标,选择;删除;菜单项。如图:
	
	

	
	3,在打印机和传真;窗口中,依次点击;文件;→;服务器属性;。如图
	
	
	4,在打印服务器属性;窗口中,点击;驱动程序;选项卡,选择;HP LaserJet 1020;打印机型号,然后点击;删除;按钮。如图:
	
	
5,在打印服务器属性;窗口中,点击;是;按钮。如图:
	
6.如果在打印服务器属性;窗口中提示无法删除驱动程序,点击;确定;按钮,然后重新启动电脑。如图:
	
	
	 

	
	7.重新启动电脑后不要进行任何打印操作,重新按照步骤操作就能够删除驱动程序了。
	8.这时,就可以按照正确的步骤安装驱动程序了。
	 
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