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802.1x 认证客户端软件常见问题与解答方法

2020-04-18 13:12:25
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来源:转载
供稿:网友
问:认证时客户端一直查找接入设备,最终连接失败是怎么回事?

答:出现该问题一般是由于您的网线接触不良。虽然您的网络连接表明接线正常,但此问题仍可能存在。最好的办法是把网线重新插一下或者换根网线试一试。



问:运行客户端后发现网络适配器栏中是空的是什么原因?

答:首先,看一下自己的网络连接中是否有“本地连接”的图标?如果没有,很可能是您的网卡没有插好,请重新安装后再试。如果有,看一下您的本地连接有没有处于启用状态?启用后重新运行客户端即可。注意:要换网卡或者网卡要换插槽的请记住先要删除驱动再动硬件,否则有可能注册表残留多余的网卡信息记录,这样会很麻烦。


问:客户端显示“该服务不存在”是怎么回事?

答:出现该问题一般是由于您的用户名输入错误,请确认后再试。


问:出现“客户端版本太低”怎么解决?

答:客户端出现版本太低的情况有2种:一种是没有更新客户端,第二种情况是WinXP系统以上用户本地连接属性内的802.1x身份验证启用了,这种情况系统同时会提示获得不到证书或者验证后不能打开网页,请取消此选项。确认不存在上述问题后,卸载客户端后重新启动,再重新安装客户端并重新启动系统,把网络连接禁用再启用,重新登陆客户端后一般问题即可解决。



问:“windows无法找到证书来让你登陆到网络”是怎么回事?(但是不怎么影响上网)
答:因为华为专为校园网络提供的认证客户端不符合此验证,解决方法是:打开本地连接,右键点属性,点第二个标签,即身份验证,把启用此网络的IEEE 802.1X身份验证前面的勾去掉,确定即可。



问:网络连接提示“静态IP地址冲突”是怎么回事?

答:首先检查本机IP地址是否设置正确,确认无其他人员误改本机网络配置。若IP被误改,换回原来的IP地址再次尝试上网。另外一种方法是将客户端关掉,将“本地连接”禁用再启用一次。若IP设置正确,先记录本机MAC地址,然后携带有效证件和《用户回执单》联系网络中心



问:客户端可以正常登陆但无法打开网页正常上网是怎么回事?

答:请检查您是否存在下列问题:1、DNS地址是否输入正确?2、电脑是否存在病毒?(请尝试一下别的杀毒软件并更新,短期内是否曾经发生过IP地址被占用?



问:能通过验证能上网,但频繁掉线怎么解决?

答:可能是双网卡,有拨号适配器等原因,要把他们卸掉或禁用。


问:本地连接没有或时有时无是怎么回事?

答:网卡没插好,或坏掉了,也可能是机器在超频使用,可以通过重插网卡,换网卡,把CPU调回正常状态等方法解决问题。



问:我的电脑换了网卡后,上不了网(Mac地址绑定失败)。

答:认证使用了IP、网卡物理地址(MAC)绑定机制,如需更换网卡,需携带有效证件和用户回执单向网络中心学生申请清除原有MAC地址。MAC地址查询方法参见Windows平台下的基础网络命令。



问:如何查看自己的网卡物理地址?

答:NT/2000/XP用户可在“运行”里面输入命令“cmd”,在黑色界面下输入ipconfig /all即可。注意,物理地址的格式为xx-xx-xx-xx-xx-xx,其中不含O这个字母。



问:我的电脑在桌面的右下方任务栏出现“本地连接断开”的提示。

答:出现该提示一般为物理链路问题,请检查网线、水晶头、网卡连接头情况,如果电脑另一端连接的是集线器(HUB)或交换机,请检查该设备是否已上电和连接的端口情况。建议更换一根已通过测试的网线,如果问题依旧,请尝试更换一块好的网卡。如果问题依旧,请与网络中心联系



问:我在校内,已经办理了上网业务,对我的电脑进行了相关设置,并接好了网线,那么怎样知道我的机器已经连入校园网络?

答:使用ping命令检查是否与网关IP相通,ping命令使用参见Windows平台下的基础网络命令,网关设置及查询参见计算机相关网络设置说明。



Q:我在校内,已经办理了上网业务,对我的电脑进行了相关设置,并接好了网线,那么怎样知道我的机器已经连入校园网络?

A:使用ping命令检查是否与网关IP相通。
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