2026网易未来大会在杭州举行：碳硅相逢，万象启元

2026-09-25 13:56:43

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供稿：网友

2026网易未来大会在杭州举行。本届大会以“碳硅相逢，万象启元”为主题，由网易公司主办，杭州市商务局、杭州市经济和信息化局（杭州市数字经济局）、杭州高新技术产业开发区管委会联合指导。五位院士领衔，来自学界、产业界和投资界的嘉宾齐聚一堂，围绕科技前沿、人工智能产业化与未来商业展开交流。

从可控核聚变、AI大模型技术与通信智能，到AI PC、智能体、AI制药与具身智能；从院士专家的前沿判断，到产业先锋、投资人与00后创业者的实践探索，本届大会试图回答一个共同的问题：当碳基文明与硅基智能加速相逢，技术将如何突破边界，又将怎样走进真实世界？

网易智企副总经理段毓铮在《智能体“实干元年”：当AI从“对话”走向“交付”》演讲开场介绍，网易智企推出了企业级AI Agent平台帝王蟹，希望把企业里的智能体像员工一样管理起来。他说，过去半年，团队在客户业务中探索AI落地。

段毓铮认为，企业不宜一开始就以员工提效为首要目标。一个人做事更快，但工作仍可能卡在上下游环节。企业应先找准经营中的难题，再看收入、成本、新品研发周期等指标有没有改善；效率提升应是打通流程后的结果。

他以销售工作为例：AI可以帮助销售人员准备方案、处理表单，但如果市场获客、售前支持和产品交付跟不上，节省下来的时间也难以直接转化为企业增长。类似地，程序员写代码变快，还需要产品、测试、运维等环节协同，才能提升整条研发流程的产出。

在一家餐饮供应链企业，网易智企最初讨论的是销售环节，随后发现客户需求传不到研发、配方开发慢、生产排产效率低等问题相互牵连。段毓铮介绍，团队把销售获取的需求、企业原有配方库和排产流程连接起来；项目推进数月后，已看到转化率和生产效率的积极变化。

对于一家潮玩企业，他认为难点不是让AI多画几张设计图，而是更早发现值得做的新品。团队据此从公开社交讨论中寻找趋势，再结合企业的IP、品牌和生产工艺，辅助形成设计方案、梳理材料成本。他还举了充电桩运营商的例子：结合电价、竞争对手价格和需求变化，AI可以帮助运营商更频繁地调整收费。

要让智能体进入这些业务流程，段毓铮提出三项基础：统一的企业知识和数据、安全可靠的执行机制，以及与现有系统和人员的衔接。他不主张企业一开始就重建庞大的数据系统，而是先让分散的知识与业务数据能被智能体共同使用。

段毓铮表示，企业引入AI，不只是给员工增加一个工具，更要让它参与实际业务，帮助企业解决经营难题。

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